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近日，網(wǎng)友“青木洋子”在本地網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖，稱其帶孩子在新北萬達北疆飯店就餐時，孩子左腿被燙傷。記者近日從新北區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，在該局的調(diào)解下，北疆飯店賠償消費者1500元，雙方握手言和。

“青木洋子”在網(wǎng)帖中稱，1月18日，她帶孩子到新北萬達北疆飯店就餐，用餐時，店內(nèi)的一只熱水壺瓶底脫落，導(dǎo)致孩子左側(cè)大腿燙傷。事后，北疆飯店承擔了孩子的調(diào)節(jié)費，但就在雙方進一步協(xié)商解決此事時，北疆飯店的律師竟出具了一份協(xié)議書，以“由于手滑，水壺滑落，導(dǎo)致孩子燙傷”“家長在就餐期間未盡到兒童監(jiān)管責任”等字眼來搪塞。

記者了解到，“青木洋子”的兒子今年10歲，燙傷事件發(fā)生后，被送到了武進醫(yī)院調(diào)節(jié)，經(jīng)鑒定為3%的燙傷。之后，孩子經(jīng)過三次調(diào)節(jié)，受傷部位已經(jīng)好轉(zhuǎn)，三次調(diào)節(jié)費用均由北疆飯店支付。但燙傷需要一天隔一天換藥，持續(xù)半個月后，孩子的大腿中間部位仍留有疤痕。于是，孩子家長致電北疆飯店負責人吳女士，提出要飯店承擔后續(xù)的疤痕修復(fù)與營養(yǎng)品費用。吳女士咨詢律師后，于2月2日邀請孩子家長到店協(xié)商。吳女士委托律師擬定了一份協(xié)議，但孩子家長對其中部分字眼并不認可，同時提出要北疆飯店賠償含疤痕修復(fù)與營養(yǎng)品在內(nèi)共3500元賠償，其他費用另算。因雙方對協(xié)議內(nèi)容存疑，當天的協(xié)商未能達成一致。

春節(jié)后，吳女士接到新北區(qū)市場監(jiān)督管理局的電話，稱收到消費者投訴，要求其前來處理。吳女士到區(qū)市場監(jiān)管局后，工作人員表示，可以就此事召集雙方再次協(xié)商。

終，在新北區(qū)市場監(jiān)管局的調(diào)解下，

雙方達成一致，

北疆飯店賠償消費者1500元。

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